沈阳泰诺首佳

售后服务

沈阳泰诺首佳门窗厂为您介绍泰诺沈阳门窗售后服务的相关信息.


泰诺首佳承诺做到的维护维修支持

维护维修支持属于我们的质量范围
施工完成了,但是这并不代表我们的工作结束了。
经过一段时间之后出现的运行不良和设备的故障等问题也是常有的事情。
为此,让客户自身正确了解工厂设备的正确使用利用方法,正确的实施维护维修,保证设备的使用寿命也是十分重要的。
从开工前的设计到施工的道路上,我们坚持泰诺首佳的质量,今后还会保持下去。为此竣工后的售后服务也是我们工程项目的计划内容。

深入客户的业务范围,提供维护维修的指导
再厚的操作手册也不会为您回答疑问。
我们经常看到有关设备使用和维护维修的厚厚的操作手册,但是平常认真的研究操作手册或者发生问题时通读操作手册是非常不现实的问题。
让客户了解设备的使用和维护维修的简便的方法是:我们直接的给客户进行说明和操作演示,用自己的眼睛去看,会加深理解。
特别是不懂的问题可以当场通过提问来得以解决。这样可以高效率的让客户解决问题。
我们考虑到业务的移交流程,充分进行维护维修的指导。
即使实际进行维护维修的指导,但是一旦担当的人员发生变动,接替的人员却什么都不知道,那么也会成为问题。
泰诺首佳考虑到这样一种情形,启用独特的移交方式,确保无论谁接替担当都会得到信息传递。

感谢您选择我们的产品,我们对产品的售后服务特作如下承诺:
本公司谨遵“客户第一,服务至上”的宗旨,每位工程服务人员在执行售后服务任务时必须坚持,并竭诚接受客户的检查和监督;
本公司产品保修期为一年,终身维修服务,保修期内本公司对所售产品因质量问题而进行的检修工作,其费用由本公司负担;
产品因人为因素、自然灾害而造成的损失及过保修期,本公司提供有偿服务;
所售产品常年备有易损配件;本公司提供全天候维修服务;在正常条件下,接到客户电话一般24小时内到位维修,做到处理故障不隔日,以减少客户不便及损失;
不定期寻访客户,建立客户档案,不断提高服务质量;真诚的希望广大用户对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议,使我们不断提升产品品质,提高服务水平。